OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi:

Predávajúcim / poskytovateľom služby:

Meno a priezvisko / obchodné meno: Barbora Vanická

Miesto podnikania: Gerlachovská 24, 04001 Košice

IČO: 53315359

DIČ: 1124495889

E-mail: baska@kutsveta.sk

(ďalej len „poskytovateľ“)

a

kupujúcim / klientom (ďalej len „klient“)

pri poskytovaní služieb a predaji produktov prostredníctvom webovej stránky https://kutsveta.sk.

 

2. Charakter služieb

Poskytovateľ ponúka:

  • individuálne online konzultácie

  • digitálne produkty (napr. e-book)

  • fyzické produkty (napr. kniha)

Konzultácie predstavujú individuálny rozvojový a sprievodný proces.

👉 Dôležité:

Poskytované služby nie sú zdravotnou starostlivosťou ani psychoterapiou podľa zákona a nenahrádzajú odbornú zdravotnú alebo psychologickú pomoc.

Klient berie na vedomie, že je plne zodpovedný za svoje rozhodnutia, konanie a výsledky.

 

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

K uzatvoreniu zmluvy dochádza odoslaním objednávky a jej potvrdením zo strany poskytovateľa.

Klient je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje.

Odoslaním objednávky klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

 

4. Cena a platobné podmienky

Ceny sú uvedené na webovej stránke a sú konečné.

Platba prebieha:

  • online (napr. kartou / prevodom)

  • alebo iným spôsobom uvedeným na stránke

Služba alebo produkt je poskytnutý až po prijatí platby, pokiaľ nie je uvedené inak.

 

5. Podmienky konzultácií

Konzultácie prebiehajú online v dohodnutom termíne a trvajú približne 60 minút.

Každé stretnutie je individuálne a prispôsobené potrebám klienta.

Po stretnutí môže klient získať doplňujúce materiály (napr. poznámky alebo odporúčania), ak je to súčasťou služby.

 

6. Zrušenie a presun termínu (storno podmienky)

Klient môže zrušiť alebo presunúť termín konzultácie bez poplatku najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom.

V takom prípade mu bude ponúknutý náhradný termín.

Ak klient zruší termín neskôr ako 24 hodín pred stretnutím alebo sa na stretnutie nedostaví, sedenie prepadá bez nároku na náhradu.

 
Zrušenie zo strany poskytovateľa

Ak poskytovateľ zruší stretnutie:

  • viac ako 24 hodín vopred → klientovi bude ponúknutý náhradný termín

  • menej ako 24 hodín vopred → klient má nárok na:

    • vrátenie peňazí

      alebo

    • náhradný termín (podľa dohody).

 

7. Digitálne produkty (e-book)

Digitálne produkty sú dodané po úhrade ceny elektronicky (napr. e-mailom alebo stiahnutím).

Klient berie na vedomie, že:

  • digitálny obsah nie je možné po dodaní vrátiť

  • odoslaním objednávky súhlasí so začatím dodania digitálneho obsahu

 

8. Fyzické produkty (kniha)

Fyzické produkty sú doručované na adresu uvedenú klientom.

Dodacia lehota bude uvedená pri produkte.

Klient je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí.

 

Reklamácie

Klient má právo reklamovať poškodený alebo nesprávny tovar.

Reklamáciu je potrebné oznámiť na e-mail: baska@kutsveta.sk.

 

9. Odstúpenie od zmluvy

Klient má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní pri fyzických produktoch, pokiaľ neboli použité alebo poškodené, alebo individualizované (napr. osobné venovanie do knihy).

Pri digitálnych produktoch toto právo zaniká okamihom dodania obsahu (so súhlasom klienta).

 

10. Zodpovednosť

Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za:

  • rozhodnutia klienta

  • výsledky, ktoré klient dosiahne

  • spôsob, akým klient využije získané informácie

Služba má podporný a rozvojový charakter.

 

11. Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov je upravená v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.

 

12. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa: 8.4.2026.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť.